从记录生成到对外引用,一共六个节点
下面按实际流转顺序说明每一步做了什么、会看到什么,以及核对时该先看哪一项。遇到数值疑问,从这里往下找对应节点即可。
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01
记录生成
当天产生的操作记录在站内实时写入,次日凌晨完成归档。只有归档版本才会进入速览页展示,未归档的当日数据不会提前引用,因此白天查看时数值仍可能出现小幅变动。
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02
指标归集
归档记录按 6 类核心指标拆分:访问量、有效互动、资料下载、问题提交、处理时长与完成率。每项只统计已确认状态的数据,处在待处理环节的记录不计入当期。
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03
口径核对
同一指标在列表页与详情页出现时,计算方式与单位保持一致。核对顺序建议是:先看单位,再看统计区间,最后确认是否包含测试账号产生的记录。三项都排除后,剩下的差异通常来自跨日提交的归属判断。
同一指标在列表页与详情页的数值应完全一致,出现偏差时先检查统计区间。 -
04
趋势对照
页面保留最近 30 天的逐日数值,并提供上一周期对照。单日波动超过设定幅度时,会在数值旁标注提示,提醒先确认是否属于口径调整,再判断是否要提交反馈。
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05
更新发布
每日 08:30 前完成一次更新,修订过的历史数据会同步覆盖旧值,并在当天保留一条变更说明。需要引用数据编写周报的用户,建议把取数时间放在 09:00 之后。
更新完成后旧值被覆盖,被改动的条目会写在当天的变更说明里。 - 06
数据从哪里来,按什么口径算
口径固定写在这里,便于在周报、复盘或对外说明中直接引用,不必反复确认。
页面上的每一个数字都来自站内操作记录,按自然日归集后归档。归档完成前,当日数值仍可能小幅变动,此时页面会标注为待归档状态。
指标的统计范围、单位与去重规则固定列在右侧,口径发生调整时,这里的说明与当天的变更记录会同时更新,两处内容始终一致。
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采集范围
来自站内操作记录,不包含第三方平台转发产生的数据。
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统计区间
按自然日 00:00 至 23:59 归集,跨日操作计入完成当日。
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去重规则
同一账号 10 分钟内的重复提交只计一次,去重后数值同步下调。
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修订方式
历史值被修正后以最新一次发布为准,变更说明中标注修订条目。
按关注点定位到对应说明
下面这些是核对过程中最常被提到的关注点,每一项都能在上面的节点说明里找到对应解释。
数据相关常见问题
下面这些问题在核对过程中出现频率最高,答案可以直接对照使用。
hth网站的数据与资讯速览多久更新一次?
页面上的数值和后台看到的不一致,怎么排查?
为什么有些天的数值会变小?
能导出历史数据吗?
口径调整后,之前写的周报要不要改?
把每天的数值核清楚,再下判断
遇到对不上的数字,先按六个节点逐项对照,再决定是否需要提交反馈。